Algemene Voorwaarden

Alle bestellingen bevatten het minimum aan vereiste betalingsinformatie en informatie over de bestelafwikkeling. Het bedrijf bewaart uw kreditkaartnummer niet omdat KORTA onze vertrouwde partner is met betrekking tot de betalingsverwerking. De gegevens die wel in onze database terecht komen zijn naam van de klant, adresgegevens en unieke identificatienummers. Nadat het product naar de klant verstuurd werd bewaren we deze gegevens tot 800 dagen, hetzij dat de klant ons een e-mail schrijft via info@bathmatecheckout.com en uitdrukkelijk de verwijdering van zijn gegevens uit de database wenst (de garantie vervalt echter ook). Het is noodzakelijk voor het bedrijf om deze gegevens te bewaren omwille van de service bij verkoop en de garantie. Nadat de garantieperiode is afgelopen verwijderen we alle electronische bestelinformatie. Wij bewaren de geprinte rekeningen gedurende 7 jaren. Daartoe zijn wij boekhoudkundig en wettelijk verplicht.

Over ons

AVK Limited, VAT no. 69062, Reg. no 6503992349, is de exclusieve verdeler voor Bathmate in België. Het bedrijf is gelegen in Dreikoenigstrasse 31a, 8002 Zurich. U kunt ons contacteren via info@bathmate.nl

Verzending van het product

Indien een bestelling geplaatst werd en de betaling ontvangen, wordt het product op de volgende weekdag verstuurd. Als u op maandag bestelt kunt u het product in de regel op woensdag verwachten. Omdat dit een pakketverzending is moet u thuis aanwezig zijn om het pakket in ontvangst te nemen. U kunt het pakket ook afhalen op het postkantoor in uw buurt. U krijgt hierover bericht van uw postservice. Als we het product niet in voorraad hebben nemen we contact met u op. U kunt ofwel uw geld terug krijgen ofwel kiezen voor een plaats op de wachtlijst.

Verzendingskosten

Verzendingskosten werden reeds verrekend in de productprijs.

Teruggave en compensatie

U kunt het product terug sturen binnen 14 dagen na aankoop. Indien u het niet hebt gebruikt, krijgt u het volledige geldbedrag terug exclusief de verzendingskosten. Deze bedragen 20$ en worden niet gecompenseerd. Iedereen die het product 6 weken gebruikt en hiermee niet tevreden is bieden wij een volledige compensatie, inclusief verzendingskosten. Om het geldbedrag volledig terug te ontvangen moet u het ingevulde garantieformulier mailen naar Ultramax Ltd. In Engeland binnen 30 dagen na aankoop. Stuur het product met verpakking en verzendingsdocumenten naar:

Ultramax Products Limited
ATT: Returns Department
Mallard Industrial Park Unit 4-6
Charles Street, Horbury Junction
WF4 5FD Wakefield
United Kingdom

Het product kan niet gecompenseerd worden als er meer dan 60 dagen verstreken zijn sinds het tijdstip van verzending naar de klant.

De Bathmate reinigingskit kan niet gecompenseerd worden omdat het om een reinigingsproduct gaat, hetzij dat de verpakking niet geopend werd en het product zich in de oorspronkelijke staat bevindt. U kunt de reinigingskit binnen 14 dagen na de aankoopdatum terug sturen. Verzendingskosten kunnen niet gecompenseerd worden.

Speciale Product Voorwaarden

Vanwege de aard van de douche riem en Cleaning Kit, kunnen deze niet terug gestuurd worden
na de verpakking is geopend. Bovendien is de Bathmate Goliath alleen gedekt door de geld-terug-garantie als u eerder de Bathmate Hercules gekocht en gebruikt hebt.
De Bathmate Hercules kan niet ingewisseld worden voor de Bathmate Goliath.

Een product terug sturen

Indien het product tijdens de verzending beschadigd werd stuurt u het zo snel mogelijk terug naar ons toe. Wij sturen u een vervangend exemplaar. Gelieve het beschadigde product op te sturen naar Ultramax Products Limited, Mallard Industrial Park, Charles Street, Horbury Junction, Wakefield , West Yorkshire, United Kingdom, WF4 5QH, inclusief een kopie van de kwitantie.

Vertrouwen

Wij hechten bijzonder veel belang aan het vertrouwen van onze klanten. Het pakket is zeer discreet en veraad niets over de inhoud. Daarover hoeft u zich geen zorgen te maken. Alle informatie wordt opgeslagen in computers die geen deel uitmaken van een netwerk. Er bestaat dus geen gevaar dat uw gegevens gestolen worden via onze computersystemen. Na een bewaringsperiode worden alle papieren rekeningen veilig verwijderd.